国内注文の返品は、注文の発送日から 14 日以内に 返品ポータル を通じて開始できます。
返品を送信する注文をクリックします。 注文に複数の商品がある場合は、返品する商品を選択します。 返品理由を選択してくださいストアに関するメモを追加します。 [返品のリクエスト] をクリックします。
返品の作成で問題が発生した場合は、カスタマー サービス チーム (assist@clothandpaper.com) まで直接ご連絡ください。帰国のお手伝いをさせていただきます。リクエストされた返品ラベルは 21 日間有効です。未開封の商品に限り、返品送料を差し引いた返金をさせていただきます。未使用に限り、開封済みの商品に対してストア クレジットを発行することができます。商品に欠陥がない場合、返品ラベルの費用は返金またはストアクレジットから差し引かれます。すべての返品は、Cloth & Paper の裁量により受け付けられます。返品は破損のないように梱包していただくようお願いいたします。可能であれば、梱包明細も同封していただくと、手続きがスムーズになります。使用済みアイテムは返金または返金されません。
返品された商品の合計額が元の注文の合計額を米国、英国、カナダの送料無料基準である 75 米ドルを下回った場合、元の送料は返金またはクレジットから差し引かれます。
現在返品および返金不可となっている商品は次のとおりです:
- ラストコール項目
- ギフトカード
- デジタル ダウンロード
- プランナー相談
- 定期購入ボックス
- 使用済みアイテム
- 14 日以上前に発送された商品
- C&P カプセルとカスタムプリントアイテムは最終販売となります。受け取ったカプセルまたはカスタムプリント商品に欠陥があるか破損している場合は、カスタマーサービスチーム (assist@clothandpaper.com<) までご連絡ください。 t25>.
返品ポリシーの範囲外である返品は返金されません。拒否された荷物は顧客の責任であり、布や紙については責任を負いません。返送品が弊社オフィスに到着次第、弊社よりご連絡させていただきます。返品についてご質問がある場合、または海外からのご注文がある場合は、カスタマー サービス チーム (assist@clothandpaper.com) まで電子メールでお問い合わせください。 t25>
