Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Soalan Lazim
KOTAK LANGGANAN
Cara Log Masuk & Urus Langganan: Video
-
Cara Mengemas kini Alamat Anda Untuk Langganan:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengemas kini alamat langganan anda!
Video:Cara Mengemas kini Alamat Anda Untuk Langganan
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan menemui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Alamat Penghantaran' dan akan dapat mengemas kini alamat anda untuk kotak langganan masa hadapan.
Sila ambil perhatian, jika alamat anda dikemas kini selepas pembaharuan anda atau semasa tempoh prabayar semasa anda, perubahan ini tidak akan berkuat kuasa sehingga pembaharuan anda yang seterusnya. Jika anda ingin perubahan ini berkuat kuasa serta-merta, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di assist@clothandpaper.com sebelum tarikh akhir bulan pada 4 atau 5, dan kami berbesar hati untuk membantu anda.
-
Cara Mengedit Kaedah Pembayaran Untuk Langganan:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengemas kini kaedah pembayaran anda untuk langganan anda!
Video: Cara Mengedit Kaedah Pembayaran Untuk Langganan
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan temui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Kaedah Pembayaran' dan akan dapat mengemas kini kad semasa dalam fail untuk langganan anda.
Jika pembaharuan anda gagal pada 1hb, akan ada maksimum 4 percubaan sehingga langganan anda tamat tempoh. Platform ini akan cuba mengecas kad anda pada hari selepas kemas kini. Jika pembaharuan anda tidak diproses sebelum tarikh akhir bulan pada 4 atau 5, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di assist@clothandpaper.com. -
Cara Mengemas kini Saiz Langganan Anda:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengemas kini saiz langganan anda!
Video: Cara Mengemas kini Saiz Langganan Anda
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan menemui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil. Dari sana, anda akan memilih 'Edit' di sebelah langganan anda. Seterusnya, anda akan memilih 'Produk' dengan langganan semasa anda di mana anda akan dapat mengemas kini saiz langganan anda.Sila ambil perhatian, jika saiz langganan anda dikemas kini selepas pembaharuan anda, perubahan ini tidak akan berkuat kuasa sehingga pembaharuan anda yang seterusnya. Jika anda seorang pelanggan prabayar dan memerlukan saiz atau perubahan produk dibuat, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di assist@clothandpaper.com.
Jika anda ingin mengemas kini langganan anda kepada produk baharu cth: menukar daripada Perancangan + Alat Tulis kepada Penspirasi dan Perancangan + Alat Tulis, anda perlu membatalkan langganan anda dan membeli semula langganan pilihan anda di sini. Jika pembaharuan anda telah diproses untuk bulan semasa, perubahan ini tidak akan berkuat kuasa sehingga pembaharuan anda yang seterusnya.
-
Cara Memohon Ganjaran Untuk Pembaharuan Langganan Anda:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara menggunakan Luxe Bux pada pembaharuan anda!
Video : Cara Memohon Ganjaran pada Pembaharuan Langganan
Untuk menebus Luxe Bux dan menggunakannya pada pembaharuan langganan anda, anda akan log masuk ke akaun C&P anda di sini dan pergi ke 'Ganjaran' di bahagian atas tapak web C&P. Kemudian anda akan memilih 'Tebus Sekarang' dan pilih ganjaran yang anda ingin tebus/salin kod.Anda kemudian akan kembali ke halaman akaun utama anda dan pilih 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Edit' di sebelah langganan anda yang kemudiannya anda akan melihat 'Gunakan Diskaun' di bawah maklumat pengebilan.
-
Cara Menambah Produk Satu Kali Pada Kotak Langganan Anda:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara menambah produk sekali sahaja pada kotak langganan anda!
Video: Cara Menambah Produk Satu Kali ke Kotak Anda
Log masuk ke akaun C&P anda di sini , maka anda akan menemui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Edit' di sebelah langganan anda. Kemudian, anda akan melihat 'Toss These In' di mana anda akan dapat menambah produk kedai pada pesanan langganan anda yang akan datang.
Item ini disenaraikan dalam susunan abjad. Jika item ditambahkan selepas pembaharuan anda dan anda adalah pelanggan bulan ke bulan, item tersebut akan dimasukkan ke dalam kotak anda yang seterusnya. Untuk pelanggan prabayar, item tambahan akan disertakan dalam kotak pertama pembaharuan anda yang seterusnya. -
Cara Membatalkan Langganan:
Klik pautan di bawah untuk mendapatkan tutorial langkah demi langkah tentang cara membatalkan langganan anda!
Video: Cara Untuk Batalkan Langganan
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan temui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Edit' di sebelah langganan anda di mana anda akan melihat 'Batalkan Langganan' pada maklumat pengebilan di bawah.
Sila ambil perhatian, membatalkan langganan tidak membatalkan kotak yang telah dibayar. Ini hanya akan membatalkan langganan anda supaya ia tidak akan diperbaharui. -
Cara Mengedit Alamat E-mel Anda Pada Langganan Anda:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengemas kini alamat e-mel anda untuk langganan anda!Video: Cara Mengedit Alamat E-mel Anda Pada Langganan Anda
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan dapati 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Kemudian, anda akan memilih 'Edit' di sebelah langganan anda. Tatal ke bawah sehingga anda melihat alamat e-mel anda. Anda kemudian akan mengklik simbol ‘>’, di mana anda akan digesa untuk memasukkan alamat e-mel baharu. Kemudian pilih ‘Kemas Kini’. -
Cara Mengurus Item Tambahan Langganan:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengurus item tambahan!
Video: Cara Mengurus Item Tambahan Langganan
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan temui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Kemudian, anda akan memilih 'Jadual Caj' di mana anda akan melihat item tambahan yang dijadualkan dengan pembaharuan anda yang seterusnya. Klik ‘Urus Alat Tambah’. Dari sana anda boleh menambah item tambahan pada pembaharuan anda atau anda boleh tatal ke bawah dan pilih 'Padam Produk' untuk mengalih keluar item daripada pembaharuan anda. -
Cara Log Masuk Ke Akaun Langganan Anda:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara log masuk ke akaun langganan anda!
Video:Cara Log Masuk Ke Akaun Langganan Anda
Pilih 'Akaun' di penjuru kanan sebelah atas tapak kedai C&P. Jika anda mengakses tapak kami pada mudah alih, Pilih Ikon Orang. Anda juga boleh menggunakan pautan ini di sini. Dari sana, anda akan menemui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda di mana anda akan dibawa ke akaun langganan anda.
Jika anda seorang pelanggan CrateJoy, anda akan menggunakan pautan di bawah untuk melihat dan mengurus langganan anda:
https://cloth-paper-co.cratejoy.com/customer/login
-
Cara Melangkau Pembaharuan Langganan Anda yang Seterusnya:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara melangkau pembaharuan langganan anda yang seterusnya!
Video:Cara Melangkau Pembaharuan Langganan Anda Seterusnya
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan temui 'Urus Langganan' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Jadual Caj' yang akan membawa anda ke pembaharuan anda yang akan datang. Pilih 'Langkau', kemudian sahkan sekali lagi. -
Cara Menyahlangkau Pembaharuan Langganan Anda yang Seterusnya:
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara menyahlangkau pembaharuan langganan anda yang seterusnya!
Video: Cara Menyahlangkau Pembaharuan Langganan Anda yang Seterusnya
Log masuk ke akaun C&P anda di sini, kemudian anda akan temui 'Urus Langganan ' di bawah nama anda pada profil anda. Dari sana, anda akan memilih 'Jadual Caj' yang akan membawa anda ke pembaharuan anda yang dilangkau. Kemudian anda akan memilih 'Nyahlangkau', dan mengesahkan sekali lagi.
Maklumat Pelanggan Legasi
Pelanggan Legasi ialah pelanggan yang telah menggunakan Cloth & Paper sejak awal. Dengan ini, pelanggan ini telah dikunci masuk ke langganan yang sama mereka sejak permulaan dan mengekalkan akses kepada titik harga yang lebih rendah untuk kotak langganan.
Sehingga Februari 2023, kami sedang membuat kemas kini harga. Sebabnya, kita sedang bergerak dan berkembang dengan ekonomi yang sentiasa berubah. Kami juga meningkatkan kualiti dan nilai keseluruhan item yang akan ditampilkan dalam kotak langganan masa hadapan. Sila baca lebih lanjut untuk maklumat lanjut yang penting.
Harga warisan akan kekal selagi tiada perubahan dibuat pada langganan Legacy. Ini bermakna bahawa sebarang perubahan yang dibuat pada langganan, akan tertakluk pada kadar langganan semasa yang disenaraikan di tapak kedai C&P.
Perubahan yang tertakluk pada harga langganan biasa kami ialah:
-
- Menukar saiz langganan
- Menukar produk langganan
Jika tiada perubahan dibuat pada langganan Legacy anda, harga Legacy anda akan kekal sama untuk pembaharuan masa hadapan.
Kami faham bahawa berita ini mungkin membawa sedikit kekecewaan dan kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul.
Kegembiraan pelanggan kami adalah yang paling penting bagi kami. Kami berharap untuk menambah faedah eksklusif pelanggan tambahan dalam masa terdekat. Sila nantikan!
Apakah kotak langganan yang anda tawarkan?
Bulanan
Kami menawarkan tiga kotak langganan bulanan yang berbeza. Kotak Penspirasi kami termasuk 5-7 pen, pensel dan/atau alatan menulis yang bergaya. Kotak Perancangan + Alat Tulis termasuk item alat tulis berkaitan perancang, bekalan organisasi dan aksesori lain. Kotak Penspirasi dan Perancangan + Alat Tulis gabungan termasuk semua item dari kedua-dua kotak pada harga diskaun. Kotak Perancangan + Alat Tulis dan kotak gabungan kami ditawarkan pada tempoh Bulan ke Bulan, serta terma prabayar 3 bulan dan 6 bulan; kotak Penspirasi kami ditawarkan Bulan ke Bulan atau dalam tempoh prabayar 3 bulan.
Suku Tahunan
Kotak Aesthete ialah langganan gaya hidup mewah yang dihantar setiap suku tahun. Kotak ini fmelengkapkan satu item C&P mewah dan enam atau lebih item daripada jenama lain. Item adalah daripada kategori yang berbeza dari mana-mana sahaja daripada alat solek hingga barangan rumah.
Saya tidak mempunyai alamat penghantaran di AS. Bolehkah saya masih menjadi pelanggan C&P?
Ya, anda boleh! Kami menghantar Kotak Langganan Bulanan kami ke peringkat antarabangsa. Terdapat beberapa negara yang tidak dapat kami hantar dan senarai lokasi penghantaran terhad berubah dari semasa ke semasa bergantung pada keadaan global.
Pada masa ini, kami tidak dapat menghantar Kotak Estet Suku Tahunan kami ke luar AS. Ini disebabkan oleh pelbagai jenis produk yang disertakan. Kotak itu mungkin mengandungi makanan, cecair, dsb. Melangkaui kategori alat tulis item menjadi lebih rumit kerana kategori produk yang berbeza tertakluk kepada peraturan dan peraturan import/eksport yang sangat berbeza. Kami berharap dapat menghantar Kotak Estete ke peringkat antarabangsa pada masa hadapan; namun, pada masa ini kami tidak bersedia untuk berbuat demikian.
Bagaimanakah tarikh pemotongan berfungsi setiap bulan?
Ttarikh tamat setiap bulan ialah hari terakhir yang mungkin untuk melanggan dan menerima kotak langganan bulan atau suku tahun itu. Anda mempunyai sehingga 11:59 malam ET pada tarikh akhir untuk melanggan.
Walau bagaimanapun, sebarang permintaan perubahan saiz perancang untuk kotak bulan itu, serta permintaan pembatalan langganan dan perubahan alamat, mesti diuruskan sebelum 1 haribulan setiap bulan.
Sebarang permintaan yang diterima antara tarikh 1 dan tarikh tamat tidak akan berkuat kuasa sehingga bulan berikutnya.
Bulanan
Tarikh pemotongan untuk langganan bulanan kami berbeza dari bulan ke bulan dan dikemas kini setiap bulan pada halaman produk mereka yang diakses DI SINI. Tarikh pemotongan biasanya berbeza dari 4 dan 5 bergantung pada bulan dan kotak dihantar setiap bulan minggu selepas Pengebilan.
Suku Tahunan
Tarikh tamat untuk kotak Estet suku tahunan kami ialah penghujung setiap suku tahun, atau apabila kotak itu habis dijual.
Adakah saya akan dibilkan secara automatik untuk langganan C&P?
Ya, langganan C&P diperbaharui secara automatik. Anda akan dibilkan secara automatik pada kira-kira jam 12 pagi Timur pada tarikh caj anda yang seterusnya.
Untuk Langganan bulanan kami, jika anda memilih untuk menyimpan dengan melanggan untuk tempoh 3 atau 6 bulan, anda akan dibilkan pada bulan pertama selepas akhir tempoh langganan anda. Contohnya, jika anda mendaftar pada 1 Januari untuk langganan kotak Alat Tulis selama 3 bulan, anda akan menerima caj seterusnya pada 1 April apabila prabayar 3 bulan anda diperbaharui.
Langganan suku tahunan akan dicaj pada 1 hari jadual suku tahunan. Cth: 1 Mac, 1 Jun, 1 September, 1 Disember. Sila ambil perhatian bahawa jika PayPal ialah kaedah pembayaran yang digunakan pada pesanan langganan awal anda, Pay-in-4 PayPal bukan pilihan untuk caj pembaharuan berikutnya.
Membatalkan tempoh prabayar selepas kitaran pengebilan anda diperbaharui tidak akan membatalkan penghantaran mana-mana kotak prabayar. Sila e-mel kepada Khidmat Pelanggan di assist@clothandpaper.com jika anda lebih suka dibayar balik untuk langganan prabayar daripada menerima anda kotak prabayar.
Bolehkah saya membeli satu kotak tanpa melanggan?
Ya dan tidak. Tidak ada cara untuk membeli satu kotak tanpa melanggan. Walau bagaimanapun, jika anda mendaftar untuk langganan dan membatalkan langganan anda sebelum ia diperbaharui, anda hanya akan menerima kotak yang anda bayar.
Bolehkah saya membeli kotak bulan sebelumnya?
Kami tidak dapat menjual kotak langganan dari bulan sebelumnya. Walau bagaimanapun, sebagai pelanggan, anda akan mempunyai akses kepada Koleksi Eksklusif kami yang merangkumi pelbagai produk yang dikeluarkan dalam kotak sebelumnya.
Bilakah saya akan menerima kotak langganan saya?
Kami mula menghantar 1 minggu selepas pengebilan setiap bulan dan hari pemotongan kami berbeza dari 4-5 setiap bulan. US pelanggan biasanya menerima kotak mereka dalam 2-4 hari perniagaan selepas penghantaran.
Purata masa penghantaran untuk pelanggan antarabangsa berbeza-beza berdasarkan lokasi. Secara purata, kotak tiba dalam 6-10 hari perniagaan selepas penghantaran. Jika anda pelanggan antarabangsa yang kotaknya mengalami masalah penghantaran, sila lawati bahagian Penghantaran kami untuk mendapatkan cerapan tambahan tentang gangguan penghantaran. Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan, di assist@clothandpaper.com, dengan sebarang pertanyaan.
Esthete Quarterly Box dihantar bermula minggu keempat setiap bulan. Kotak dihantar pada bulan Januari, April, Julai, Oktober. Sila ambil perhatian bahawa Esthete Box tidak tersedia untuk pembelian di luar AS kerana sifat produk yang disertakan.
Apa yang disertakan dalam kotak langganan? Boleh kamu tunjukkan kepada saya?
Kotak langganan kami direka bentuk untuk mengejutkan dan menggembirakan anda dengan pelbagai jenis produk terbaharu kami! Kami tidak mempamerkan kandungan penuh kotak yang akan datang sebelum penghantaran. Setiap bulan, imbasan produk yang disertakan dipaparkan pada halaman Instagram @cloth_and_paper, serta dalam surat berita e-mel kami. Lihat Blog Menyahkotak dan video nyahpeti pada saluran YouTube kami untuk melihat contoh item yang kami ada sebelum ini disertakan dalam kotak langganan.
Bolehkah PRODUK SEKALI dihantar bersama kotak langganan saya?
YA! Baru-baru ini kami telah memindahkan pelanggan bulanan kami* ke platform tapak web kami. Kini, anda boleh mengedit langganan anda dan menambah produk sekali sahaja pada pembaharuan langganan anda! Produk sekali sahaja mesti ditambah sebelum caj anda yang seterusnya dan dihantar bersama penghantaran selepas caj tersebut. Semua kotak langganan dihantar mengikut jadual yang disiarkan pada halaman produk utamanya. Jika anda mahukan produk sekali sahaja anda lebih awal, kami menggalakkan anda membuat pembayaran berasingan untuk item tersebut.
*Pelanggan PayPal bulanan belum dipindahkan lagi.
Anda juga boleh menambah produk sekali sahaja pada langganan Quarterly Esthete Box anda. Sila ambil perhatian bahawa produk sekali sahaja mesti ditambah sebelum caj Estete anda seterusnya dan dihantar bersama penghantaran berikutan caj tersebut. Jika anda mahukan produk sekali sahaja anda lebih awal, kami menggalakkan anda membuat pembayaran berasingan untuk item tersebut.
Apakah dasar pemulangan anda untuk kotak langganan?
BULANAN
Setelah anda menerima kotak anda, kotak langganan Kain & Kertas tidak akan dikembalikan/tidak boleh dipulangkan. Jika anda ingin membatalkan dan menerima bayaran balik untuk kotak atau kotak yang tidak dihantar, bayaran balik mesti diminta sebelum tarikh akhir bulan tersebut. Tarikh pemotongan berbeza dari bulan ke bulan dan dikemas kini setiap bulan DI SINI. Bayaran balik kotak langganan akan diproratakan untuk langganan prabayar. Untuk meminta bayaran balik, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan di assist@clothandpaper.com.
SUKUAN
Seperti kotak langganan bulanan kami, Esthete Box tidak boleh dikembalikan/tidak boleh dipulangkan sebaik sahaja ia dihantar. Jika anda mempunyai penghantaran yang telah anda bayar yang belum dihantar, kami berbesar hati untuk membayar balik pesanan yang belum dihantar untuk anda. Sila hubungi kami di assist@clothandpaper.com untuk mendapatkan bantuan.
Apakah dasar pembatalan untuk kotak langganan?
Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa, sama ada dengan log masuk ke akaun kotak langganan anda DI SINI atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di
Jika anda ingin membatalkan kotak yang telah anda bayar, anda mesti memintanya melalui e-mel sebelum tarikh akhir bulan tersebut. Tarikh pemotongan berbeza dari bulan ke bulan, dan ditunjukkan pada halaman produk langganan.
Membatalkan langganan menghentikan langganan daripada memperbaharui, tetapi tidak membatalkan penghantaran kotak yang telah anda bayar secara automatik. Contohnya, jika langganan anda diperbaharui pada 1 Mei dan anda membatalkan langganan anda pada 6 Mei, anda masih akan menerima kotak Mei dan langganan anda tidak akan diperbaharui pada 1 Jun.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke akaun langganan saya?
Kami baru-baru ini telah memindahkan pelanggan bulanan kami* ke platform tapak web kami. Kini, anda boleh melihat semua langganan anda di satu tempat, setiap suku tahun dan bulanan! Anda boleh log masuk ke akaun anda di sini untuk mengemas kini alamat, produk langganan dan kaedah pembayaran anda, atau menambah produk sekali sahaja, langkau sebulan atau batalkan.
*Pelanggan PayPal bulanan belum dipindahkan lagi. Jika anda mempunyai langganan bulanan yang dibayar dengan PayPal, sila log masuk DI SINI. Kami sedang berusaha untuk memindahkan anda tidak lama lagi! Nantikan.
Tolong! Apabila saya cuba log masuk ke akaun Langganan Bulanan saya, saya menerima mesej ralat.
Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan di assist@clothandpaper.com dengan sebarang isu log masuk. Kami berbesar hati untuk membantu!
Bolehkah saya melangkau kotak tanpa membatalkan langganan saya?
Ya, anda mempunyai pilihan untuk melangkau pembaharuan anda jika anda memilih untuk tidak menerima kotak seterusnya. Jika anda mempunyai langganan prabayar, melangkau pembaharuan anda akan melangkau sepanjang tempoh prabayar anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai tempoh prabayar tiga bulan dan anda melangkau pembaharuan 1 Ogos anda, langganan anda tidak akan diperbaharui sehingga tiga bulan kemudian, pada 1 November. Jika anda mempunyai langganan prabayar dan ingin melangkau hanya satu bulan, sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan di assist@clothandpaper.com. Kami juga boleh membantu anda melangkau satu kotak, walaupun langganan anda telah diperbaharui.
Jika saya melangkau pembaharuan Bulanan, bolehkah saya menyahlangkaunya?
Ya! Untuk menyahlangkau pembaharuan, anda perlu menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di assist@clothandpaper.com
Saya menggunakan perancang pra-terikat. Bolehkah saya masih menggunakan perkhidmatan Langganan Bulanan anda?
Ya! Walaupun anda mungkin mempunyai perancang pra-terikat, kotak langganan kami masih mengandungi banyak item bukan saiz yang cantik dan berfungsi seperti nota melekit, aksesori meja, dsb. Selain itu, kami menawarkan 2 pilihan saiz yang membolehkan lebih fleksibiliti: A5 Unpunched dan Half Letter Unpunched. Pilihan saiz ini akan termasuk sisipan dan papan pemuka yang tidak ditebuk yang sama ada boleh ditebuk untuk perancang atau diikat bersama sendiri. Selain itu, lihat pilihan perancang kami jika anda mencari pilihan baharu yang serasi dengan langganan kami. Lihat Panduan Saiz kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang saiz yang sesuai untuk anda!
Selain itu, Kotak Penspirasi kami dipilih susun dengan alatan menulis untuk melengkapkan sebarang gaya perancang!
Saya suka alat tulis, tetapi saya tidak memiliki perancang. Langganan manakah yang terbaik untuk saya?
Kotak Perancangan + Alat Tulis kami menampilkan pelbagai jenis reka bentuk terkini kami dan termasuk banyak item bukan saiz yang cantik dan berfungsi seperti nota melekit dan aksesori meja. Kami menawarkan 2 pilihan saiz yang membolehkan lebih fleksibiliti: A5 Unpunched dan Half Letter Unpunched. Pilihan saiz ini akan termasuk sisipan dan papan pemuka yang tidak ditebuk yang sama ada boleh ditebuk untuk perancang atau diikat bersama sendiri. Selain itu, lihat pilihan perancang kami untuk membantu anda bermula dengan persediaan yang sempurna! Lihat Panduan Saiz kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang saiz yang sesuai untuk anda!
Satu lagi pilihan hebat ialah Kotak Penspirasi kami, yang termasuk alatan menulis yang sesuai untuk digunakan di rumah atau di pejabat.
Esthete Quarterly Box fmelengkapkan satu item C&P mewah dan enam atau lebih item daripada jenama lain. Item adalah daripada kategori yang berbeza dari mana-mana sahaja daripada alat solek hingga barangan rumah. Memiliki perancang tidak akan menghalang anda daripada menikmati produk mewah ini!
LINDUNGI LALUAN
Apakah Route Protect?
Menambahkan Perlindungan Pakej Laluan pada pesanan anda semasa pembayaran bermakna pesanan anda dilindungi daripada kehilangan, rosak atau dicuri. Sekiranya anda mengalami salah satu daripada kesulitan ini, anda boleh melaporkan isu dengan Laluan dan mereka akan bekerjasama dengan anda untuk memastikan anda mendapat penyelesaian yang anda suka.
Membeli Route Protect dan perlu memfailkan isu penghantaran? Failkan di sini
Apakah Dasar Laluan?
Semua dasar disenaraikan di sini
Ditandai Sebagai Dihantar (Dicuri)
- Isu boleh diluluskan tidak lebih awal daripada 5 dan tidak lewat daripada 15 hari dari tarikh ia ditanda dihantar
- Pesanan melebihi $100 USD memerlukan laporan polis
Terperangkap Dalam Transit (Hilang)
- Isu boleh diluluskan tidak lebih awal daripada 7 hari dan tidak lewat daripada 30 hari dari kemas kini terakhir (AS), 60 hari dari tarikh pesanan
- Isu boleh diluluskan tidak lebih awal daripada 20 hari dan tidak lewat daripada 30 hari dari kemas kini terakhir (Antarabangsa), 60 hari dari tarikh pesanan
Rosak
- Failkan isu untuk item yang rosak dengan foto pakej dan item (diperlukan) dan tidak lewat daripada 15 hari dari tarikh ia ditandakan sebagai dihantar.
Bagaimana jika pesanan saya tidak pernah sampai atau dicuri?
Untuk melindungi pesanan anda daripada kehilangan atau kecurian, tambahkan perlindungan pakej Laluan semasa pembayaran.
Apabila anda menambah Route Protect, anda boleh memfailkan isu untuk pakej yang hilang, dicuri atau rosak dengan mudah. Apabila anda memfailkan isu, isu itu akan disemak untuk kelulusan untuk pesanan semula atau bayaran balik dalam masa 1-2 hari perniagaan.
Bagaimana jika pesanan saya rosak?
Untuk melindungi pesanan anda daripada kerosakan yang berlaku semasa penghantaran, tambahkan Route Protect (perlindungan pakej) semasa mendaftar keluar.
Apabila anda menambah Route Protect semasa pembayaran, anda boleh memfailkan isu untuk pakej yang hilang, dicuri atau rosak dengan mudah. Apabila anda memfailkan isu, isu itu akan disemak untuk kelulusan untuk pesanan semula atau bayaran balik dalam masa 1-2 hari perniagaan.
Jika pesanan anda mempunyai kecacatan atau anda mengesyaki ia rosak semasa pembuatan, sila hubungi kami di assist@clothandpaper.com dan kami akan berbesar hati untuk bekerjasama dengan anda untuk membetulkan keadaan.
Bagaimanakah saya boleh memfailkan isu penghantaran untuk pesanan saya yang hilang, dicuri atau rosak?
Jika anda menginsuranskan pesanan anda dengan Route Protect semasa pembayaran, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada Route dengan pautan untuk memfailkan isu penghantaran.
Anda juga boleh memfailkan isu penghantaran pada apl Route atau melalui web di sini.
Belum memuat turun apl lagi? Muat turun di sini
Adakah Laluan meliputi barang yang dicuri?
Ya! Apabila anda menginsuranskan pesanan anda dengan Route Protect, item yang dicuri layak untuk pesanan semula atau bayaran balik.
Apakah terma dan syarat Route?
Terma dan syarat Laluan disenaraikan di sini.
Adakah Route sebuah syarikat insurans berlesen?
Ya. Route ialah syarikat insurans berlesen dengan SEG Insurance Ltd. sebagai rakan kongsinya.
PENGHANTARAN
Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan saya dihantar?
Biasanya, pesanan kedai diproses dan dihantar dalam masa 2 hari perniagaan. Kadangkala, semasa cuti puncak, jualan dan keluaran produk baharu, masa pemprosesan kami mungkin sehingga 12 hari perniagaan. Sila ambil perhatian bahawa masa pemprosesan ialah masa yang digunakan untuk menyediakan pesanan anda sebelum penghantaran.
Semua produk koleksi kapsul dibuat atas permintaan. Tempahan pakaian domestik boleh mengambil masa sehingga 2 minggu untuk dihantar, manakala tempahan pakaian antarabangsa boleh mengambil masa sehingga 4 minggu. Barangan pakaian akan dihantar secara berasingan daripada barangan kedai lain.
Penghantaran domestik dihantar melalui USPS dan biasanya mengambil masa kira-kira 2-3 hari perniagaan untuk diterima sebaik sahaja dihantar. Kami menawarkan U percuma.S penghantaran domestik melalui USPS untuk pesanan $75 dan ke atas.
Alternatif UPS yang dinaik taraf juga tersedia. Pesanan yang memilih pilihan penghantaran UPS tidak tertakluk kepada penghantaran percuma untuk pesanan $75 dan ke atas.
Penghantaran antarabangsa dihantar melalui USPS atau UPS bergantung pada pilihan semasa pembayaran. Rangka masa penghantaran antarabangsa berbeza-beza berdasarkan kurier. Kami menawarkan penghantaran standard percuma untuk pesanan $75 dan ke atas untuk United Kingdom dan Kanada.
Kami tidak bertanggungjawab untuk kehilangan pakej yang dianggap telah dihantar. Kami menggalakkan menambah Perlindungan Pakej Laluan pada pesanan anda untuk menginsuranskan terhadap penghantaran yang hilang, rosak atau dicuri.
Maklumat penjejakan saya menunjukkan bahawa pesanan saya telah dihantar, tetapi saya belum menerimanya. Apa patut saya buat?
Baru-baru ini kami telah melihat beberapa kes di mana pakej ditandakan sebelum waktunya dihantar sebelum tiba di alamat anda. Mungkin juga bungkusan itu dihantar ke alamat yang salah. Kami mengesyorkan menunggu 48-72 jam perniagaan untuk memberi pakej sedikit masa lagi untuk tiba, serta menghubungi jiran anda untuk bertanya sama ada mereka menerima pakej anda secara tidak sengaja.
Jika anda menginsuranskan pesanan anda dengan Route Protect semasa pembayaran, rujuk Soalan Lazim Laluan.
Jangan ragu untuk menghubungi kami di assist@clothandpaper.com untuk mendapatkan bantuan. Kain & Kertas tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang telah disahkan dihantar.
Penghantaran/Penjejakan Antarabangsa
Pada masa ini, kami menawarkan penghantaran Antarabangsa melalui USPS untuk menawarkan kadar terbaik yang mungkin kepada Pelanggan Antarabangsa kami. Pelanggan antarabangsa membayar yuran tetap untuk pesanan di bawah 4 paun, berdasarkan lokasi penghantaran mereka. Setelah pesanan dihantar, e-mel dengan nombor penjejakan anda akan dihantar kepada anda.
Sila maklum bahawa gangguan COVID-19 telah menjejaskan masa pemprosesan USPS. Dalam situasi yang jarang berlaku, pakej anda juga mungkin mengambil masa lebih lama untuk tiba disebabkan oleh pemeriksaan kastam, yang di luar kawalan kami. Kemas kini kepada cek ini hanya boleh diberikan oleh pejabat kastam atau pegawai.
Kami juga menawarkan penghantaran UPS untuk pelanggan antarabangsa, yang boleh dipilih semasa pembayaran. Jika anda ingin pesanan anda dihantar dengan perkhidmatan lain, sila e-mel Perkhidmatan Pelanggan di assist@clothandpaper.com untuk mendapatkan sebut harga kadar .
Kami tidak bertanggungjawab untuk kehilangan pakej yang dianggap telah dihantar.
Kastam Antarabangsa/VAT
Yuran kastam dan amaun VAT berbeza-beza berdasarkan lokasi, dan dibayar kepada negara tempat tinggal anda*, bukan kepada Cloth & Paper. Anda mungkin tertakluk kepada yuran ini berdasarkan jumlah nilai pesanan anda. Kami mengesyorkan agar anda menyemak kadar yuran dan cukai dengan kastam atau pejabat pos tempatan anda. Kami tidak dapat mengubah nilai pesanan anda. *Disebabkan keperluan yang dikemas kini, VAT dinilai dan dikutip semasa pembayaran untuk pesanan dihantar ke UK.
Gangguan COVID-19 kepada Penghantaran Antarabangsa
Penghantaran USPS Antarabangsa di luar Amerika Syarikat dan Kanada mengalami kelewatan penghantaran yang ketara dalam sesetengah kes akibat daripada krisis COVID-19. Kekurangan pengangkutan dan kakitangan di seluruh dunia telah menyebabkan kelewatan besar-besaran dan sandaran dengan penghantaran antarabangsa, dan keterukan kelewatan ini bergantung pada situasi tempatan. Pakej USPS dihantar melalui penerbangan syarikat penerbangan komersial, yang dibatalkan dan dihalakan semula setiap hari, menyebabkan kelewatan besar-besaran dan sandaran dalam penghantaran antarabangsa. USPS sedang berusaha secara aktif untuk mencari penerbangan baharu untuk penghantaran pakej ini, serta mendapatkan kaedah alternatif untuk menghantar pakej ini.
Sila ingat perkara ini jika anda membuat pesanan di peringkat antarabangsa. Kami tidak pernah mengalami kelewatan penghantaran kepada pelanggan antarabangsa sebelum krisis COVID-19, dan kami menghargai kesabaran anda semasa kami mengharungi perkara ini bersama-sama. Untuk melihat negara yang paling banyak gangguan penghantaran, sila semak penyata USPS tentang Gangguan Penghantaran Antarabangsa. Walau bagaimanapun, gangguan melangkaui negara ini juga, dan kami melihat kelewatan ini menjejaskan pelanggan kami di seluruh dunia. Kelewatan boleh dikurangkan dengan menaik taraf kepada pilihan penghantaran dipercepatkan alternatif.
Jika pakej anda sedang mengalami kelewatan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di assist@clothandpaper.com supaya kami boleh menambah pakej anda pada senarai kami untuk dipantau. Kami tidak boleh membatalkan pesanan setelah mereka meninggalkan kemudahan kami. Kami tidak akan dapat memproses bayaran balik untuk pesanan yang tertunda sehingga pakej dihantar semula kepada kami oleh USPS, atau sehingga pakej diterima oleh anda dan dikembalikan kepada kami.
Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda, dan kami memohon maaf atas gangguan pada masa penghantaran biasa kami.
SOALAN UMUM
Apakah sisipan saiz yang perlu saya beli untuk agenda saya?
Sisipan kain & Kertas didatangkan dalam pelbagai jenis saiz dan gaya tebuk untuk pelbagai keperluan perancangan, dan serasi dengan banyak saiz standard industri popular yang lain. Untuk dimensi dan keserasian dengan jenama lain, lihat Panduan Saiz kami.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke akaun kedai saya?
Log masuk ke akaun anda di tapak web Cloth & Paper untuk melihat alamat anda, pesanan belum selesai, sejarah pesanan dan status penghantaran. Klik ikon orang yang terletak di penjuru kanan sebelah atas halaman utama, kemudian pilih "Log Masuk." Anda akan digesa untuk memasukkan e-mel anda dan kata laluan yang dipilih.
Adakah agenda kulit saya mempunyai jaminan?
Ya, kami melindungi agenda anda daripada kecacatan pengilang selama 45 hari selepas penghantaran. Dalam tempoh masa ini, kami akan membaiki atau menggantikan perancang anda dan menanggung kos penghantaran ke dan dari kami. Jika masalah timbul dengan agenda anda selepas 45 hari, kami akan menilai kebimbangan itu dan menyelesaikannya mengikut kes. Sekiranya kami dapat membaiki agenda anda untuk isu yang timbul selepas 45 hari, pelanggan bertanggungjawab untuk menghantar semula produk kepada kami pada kos mereka. Sebagai alternatif, pelanggan boleh dibilkan untuk penghantaran untuk menghantar produk kembali kepada mereka. Pembaikan mungkin mengambil masa sehingga dua minggu. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang proses pembaikan kami, sila e-mel assist@clothandpaper.com.
Rawatan/Pembaikan Kulit
Sampul atau folio kulit tulen Cloth & Paper anda adalah buatan tangan menggunakan bahan semula jadi, yang bermaksud tiada dua helai yang sama. Disebabkan oleh sifat kulit, mungkin terdapat sedikit penyelewengan dalam warna kulit, saiz bijirin dan tekstur. Setiap agenda kulit akan mempunyai beberapa papan tanda semula jadi seperti kedutan, kecacatan dan tanda lain. Nikmati agenda Cloth & Paper anda untuk tahun-tahun akan datang dengan memastikannya bersih dengan kain lembap atau lap bebas alkohol.
Kain & Kertas tidak menawarkan pembaikan cincin pada masa ini. Walau bagaimanapun, kami sentiasa mengesyorkan menggunakan tab tekan pada hujung gelang anda untuk membukanya. Menarik gelang terbuka menggunakan gelang itu sendiri boleh menjejaskan ketegangan dan penjajaran dan akhirnya boleh menyebabkan jurang.
Bila nak restock barang?
Kami bekerja secara berterusan untuk menyimpan semula produk, tetapi masa pengeluaran berbeza-beza. Cara terbaik untuk mengetahui masa produk akan tersedia untuk pembelian adalah dengan mendaftar untuk menerima pemberitahuan e-mel apabila produk tersebut diisi semula. Hanya klik "E-mel Apabila Tersedia" pada penyenaraian produk dan masukkan e-mel pilihan anda.
Item yang disenaraikan dalam koleksi Panggilan Terakhir kami tidak akan kembali. Sebaik sahaja saiz terjual, ia tidak akan disenaraikan lagi. Banyak reka bentuk Panggilan Terakhir akan dikeluarkan semula dalam gaya yang segar dan dikemas kini.
Cara Mengemas kini Alamat Anda Untuk Pesanan Kedai
Klik pautan di bawah untuk tutorial langkah demi langkah tentang cara mengemas kini alamat anda untuk pesanan kedai!
Video: Cara Mengemas kini Alamat Anda Untuk Pesanan Kedai
Log masuk ke akaun C&P anda di sini . Di bawah nama anda pada profil anda, anda akan memilih 'Lihat Alamat'. Dari sana, anda akan dapat menambah, mengedit atau memadam alamat pada fail. Sila pastikan bahawa kotak semak 'Tetapkan sebagai lalai' dipilih jika anda akan menggunakan alamat ini bergerak ke hadapan.
Cara Menggunakan Ciri Senarai Hajat
Klik pautan di bawah untuk mendapatkan tutorial langkah demi langkah tentang cara menggunakan ciri Senarai Hajat C&P!
Video: Cara Menggunakan Ciri Senarai Hajat
Log masuk ke akaun C&P anda di sini. Dari sana anda akan menyemak imbas tapak kedai C&P untuk item yang anda inginkan. Pilih item dan anda akan dibawa ke senarai produk. Sebaik sahaja anda telah memilih butiran anda , anda akan tatal ke bawah dan pilih 'Tambah Ke Senarai Hajat'. Pop timbul akan dipaparkan di mana anda boleh menambah item ke 'Senarai Hajat Saya' atau anda boleh membuat senarai hajat tersuai dengan memilih 'Buat Senarai Baharu'.
Untuk melihat item tersenarai hajat anda, anda akan memilih ikon 'hati' di bahagian atas sebelah kanan tapak kedai C&P. Dari situ anda akan dapat melihat dan mengurus item senarai hajat anda.
PULANGAN
Apakah dasar pemulangan anda?
Pemulangan untuk pesanan domestik boleh dimulakan melalui Portal Pemulangan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh pesanan dihantar. Klik pesanan yang ingin anda serahkan pulangan. Jika pesanan anda mempunyai lebih daripada satu item, kemudian pilih item yang anda mahu pulangkan. Pilih sebab pemulangan dan tambah nota untuk kedai. Klik Minta pemulangan.
Bayaran balik hanya akan diberikan untuk item yang belum dibuka ditolak kos penghantaran pemulangan. Kredit kedai boleh dikeluarkan untuk item yang telah dibuka, dengan syarat ia tidak digunakan. Kos label pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik atau kredit kedai anda jika item anda tidak rosak. Semua pemulangan diterima mengikut budi bicara Kain & Kertas. Kami meminta anda memastikan pemulangan anda dibungkus dengan cara yang akan diterima tanpa rosak.
Item terpakai tidak akan dikembalikan atau dikreditkan.
Caj penghantaran asal akan ditolak daripada bayaran balik atau kredit jika jumlah item yang dipulangkan mengurangkan pesanan asal
jumlah di bawah ambang penghantaran percuma sebanyak $75 USD.
Item yang pada masa ini tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dikembalikan termasuk:
- Panggilan Terakhir atau item diskaun
- Perundingan Perancang
- Muat Turun Digital
- Kad Hadiah
- Kotak Langganan
- Item yang telah digunakan
- Item dihantar lebih daripada 14 hari yang lalu
- Item Koleksi Kapsul C&P adalah jualan akhir. Sekiranya anda menerima item Koleksi Kapsul C&P yang rosak atau rosak, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di assist@clothandpaper.com .
Pulangan yang diterima yang jatuh di luar polisi pemulangan kami tidak akan dikreditkan. Pakej yang ditolak adalah tanggungjawab pelanggan, dan bukannya Kain & Kertas. Setelah pemulangan anda diterima di pejabat kami, kami akan menghubungi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang pemulangan atau mempunyai pesanan antarabangsa, sila e-mel Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di assist@clothandpaper.com .
Bolehkah saya menggunakan kredit kedai daripada pulangan ke kotak langganan?
Kredit kedai kain & Kertas sah untuk pembelian kedai sahaja dan tidak boleh digunakan untuk langganan.
Apakah dasar pelarasan harga anda?
Kami mungkin menawarkan item diskaun dan promosi istimewa dari semasa ke semasa, yang sah sementara bekalan masih ada. Item diskaun dan promosi tidak layak untuk pelarasan harga, bayaran balik atau pemulangan.
Produk berikut tidak layak apabila menggunakan diskaun melainkan butiran menyatakan sebaliknya: Barangan Kulit, Perundingan Perancang, Kad Hadiah, Muat Turun Digital, Kotak Langganan, item Panggilan Terakhir C&P dan beberapa item yang sudah ada dalam promosi istimewa.
PROGRAM GANJARAN
BAGAIMANA SAYA MENYERTAI?
Semua pembelian yang dibuat di tapak web Cloth & Paper layak mendapat ganjaran melalui program kami, C&P VIP Rewards! Dapatkan Luxe Bux untuk pembelian dan banyak lagi.
Untuk menyertai program, anda hanya perlu mengaktifkan akaun pelanggan dengan kami di sini.
Bagaimanakah C&P VIP LuxE Bux dianugerahkan?
Luxe Bux diberikan untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Anda boleh memperoleh Luxe Bux tambahan dengan mengikuti kami di Instagram, menyukai kami di Facebook dan banyak lagi. Anda juga akan mendapat hadiah Luxe Bux yang dianugerahkan pada hari lahir anda setiap tahun! Sebaik sahaja anda telah mengaktifkan akaun anda dengan kami, Luxe Bux ditambah secara automatik selepas pembelian dibuat semasa log masuk ke akaun anda.
Bagaimanakah saya boleh melihat dan menebus Luxe Bux saya?
Lawati halaman Ganjaran kami di bawah Menu Ganjaran. Anda boleh melihat baki anda, mengakses sejarah ganjaran anda, menebus Luxe Bux untuk kupon, menyemak status peringkat anda dan membuat rujukan. Di sini juga anda boleh mendaftar untuk menyertai program VIP C&P jika anda bukan ahli pada masa ini.
Cara Memohon Ganjaran Untuk Pesanan Kedai
Klik pautan di bawah untuk mendapatkan tutorial langkah demi langkah tentang cara menggunakan Luxe Bux anda untuk menyimpan pesanan!
Video: Cara Memohon Ganjaran Ke Kedai Anda Pesanan
Untuk menebus Luxe Bux dan memohon pada pesanan kedai anda, anda akan log masuk ke akaun kedai C&P anda di sini dan pergi ke ikon 'troli' di bahagian atas sebelah kanan laman web C&P. Kemudian anda akan memilih 'Checkout'. Kotak lungsur turun akan muncul di bahagian atas jumlah kecil anda dengan mata Luxe Bux semasa anda. Klik pada anak panah kotak jatuh dan pilih ganjaran anda. Dari situ, anda akan pilih ‘Apply’.
KAD HADIAH
Bagaimanakah cara saya membeli kad hadiah?
Apabila melihat tapak web kami, klik menu "Koleksi Khas". Pilih "Kad Hadiah". Nilai lalai ialah $10. Klik menu lungsur turun di sebelah kanan penyenaraian produk untuk memilih jumlah dolar lain untuk kad hadiah anda. Nilai berkisar antara $10-$500.
Mencari cara lain untuk membeli kad hadiah? Klik kaca pembesar di penjuru kanan sebelah atas halaman untuk mengakses fungsi carian. Taip "Kad Hadiah" ke dalam bar carian, dan penyenaraian produk akan muncul.
Jika saya membeli kad hadiah, bagaimanakah pemberitahuan e-mel berfungsi? Perlukah saya memasukkan alamat e-mel saya atau alamat e-mel penerima hadiah?
Soalan yang bagus! Ia bergantung pada bila anda mahu penerima menerima kad hadiah - sekarang atau kemudian? Jika anda mahu mereka menerimanya dengan segera, masukkan alamat e-mel mereka supaya ia akan terus kepada mereka. Sebagai alternatif, jika anda ingin mengejutkan mereka dengannya kemudian, masukkan alamat e-mel anda. Dengan cara itu anda boleh memajukan e-mel kepada mereka apabila anda sudah bersedia untuk memberi mereka kad hadiah.
Kad hadiah Kain & Kertas ditebus dalam bentuk kod unik. Alamat e-mel yang dihantar tidak akan menjejaskan kod yang digunakan - jika e-mel itu dihantar kepada anda dan anda memajukannya kepada penerima hadiah, mereka tidak akan menghadapi sebarang masalah untuk menebusnya tanpa alamat e-mel anda. Penerima akan mengklik pautan dalam e-mel untuk "melihat kad hadiah" dan akan menerima kod hadiah unik mereka.
Bolehkah saya menggunakan kad hadiah untuk membeli langganan?
Kad hadiah Kain & Kertas sah untuk pembelian kedai sahaja dan tidak boleh digunakan untuk langganan bulanan. Untuk memberikan hadiah penghantaran Kain & Kertas bulanan, kami mengesyorkan menyediakan langganan hadiah. Sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di assist@clothandpaper.com dengan sebarang pertanyaan mengenai pemberian hadiah.
MASIH ADA SOALAN?
EMEL:
Jika anda memerlukan bantuan dengan pesanan, sila sertakan nombor pesanan anda, bersama-sama dengan nama dan alamat e-mel yang digunakan untuk membuat pesanan.
Jika anda memerlukan bantuan dengan langganan, sila sertakan nama dan alamat e-mel yang dipautkan kepada langganan.
Invalid password
Enter
